Francja nałożyła na Shein grzywnę w wysokości 40 mln € (ok. 47 mln USD) za wprowadzanie konsumentów w błąd co do rzeczywistych obniżek cen.
Okazało się, że sklep nie opierał promocji na najniższej cenie z poprzednich 30 dni, a czasem sztucznie podnosił ceny tuż przed „zniżką”.
Dane, które mówią wszystko
W toku dochodzenia (październik 2022 – sierpień 2023) ujawniono, że aż 57 % promocji nie wiązało się z żadną realną obniżką; w 19 % przypadków zniżka była mniejsza niż podano w reklamie, a w 11 % – cena była wyższa niż wcześniej. Tego typu praktyki skutecznie podkopują zaufanie do platformy.
Zielony pozór czy zielona etyka?
To nie koniec problemów – Francuzi dodatkowo ukarali Shein za brak informacji o wpływie mikro‑włókien uwalnianych podczas prania ponad 700 produktów. Firma została obciążona karą blisko 1,1 mln € za niepełne dane środowiskowe.
Całe UE patrzy – czy to dopiero początek?
Kara francuskich władz następuje lada moment po ostrzeżeniu Komisji Europejskiej, która prowadziła śledztwa także w Belgii, Irlandii oraz Holandii.
Spośród zarzutów: fałszywe promocje, sztuczne odliczanie czasu sprzedaży, niejasne polityki zwrotów i wymuszanie zakupu.
Komisarze wskazali też na możliwe naruszenia Digital Services Act (DSA), które mogą skutkować karą sięgającą aż 6 % globalnych obrotów Shein.
Jak zareagował Shein?
Shein przyznał, że został poinformowany o naruszeniach już w marcu 2024 r., a wszystkie zidentyfikowane problemy naprawiono w ciągu kolejnych dwóch miesięcy. Firma deklaruje pełną współpracę z regulatorami i chęć działania zgodnie z przepisami UE.
Co to oznacza dla Ciebie – modnej konsumentki?
- Z pozoru atrakcyjne „super‑oferty” mogą być jedynie atrapą i sztuczną zachętą do kupna.
- Rosnące kontrole UE i nowe przepisy – np. opłata 2 € za „małe przesyłki” – mają na celu zwiększenie przejrzystości cen i ochrony środowiska.
- Dla świadomego fashionisty warto sprawdzać historyczne dane cenowe i ocenę zrównoważonego rozwoju produktów – zamiast ufać wyłącznie strategiom marketingowym.
Sytuacja z karą dla Shein to konsekwencja globalnego impetu regulacyjnego wobec chińskich platform oferujących „ultra‑tanie” produkty.
Transparentność cenowa, ekologia i uczciwość wobec klienta stają się niezbędnymi elementami strategii na rynku europejskim.